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ステラワース

Author:ステラワース
ガールズゲームショップ「ステラワース」です。よろしくお願いします!

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【お詫び】
「星屑へリオグラフ アクリルスタンド/缶バッジ」の不備につきまして

いつもステラワースをご利用いただき、誠に有難うございます。
弊社にて販売させていただいております下記商品の一部に不備があったことが判明いたしました。

≪商品≫
2017/12/24発売
星屑へリオグラフ アクリルスタンド 鳴海昴
星屑へリオグラフ 缶バッジ (全11種のうち「鳴海昴 絵柄2種」)


≪不備詳細≫
キャラクターの目元にあるべきホクロがない


ご購入頂きましたお客様には深くお詫びを申し上げます。
大変お手数をおかけいたしますが、
下記の方法にて良品との交換対応をさせて頂きたく存じます。

≪対応方法≫
対象商品を弊社店舗にお持ちいただくか、着払いでご送付ください。
良品の準備ができ次第、店舗でお引渡しさせていただくか、ご指定住所へ発送いたします。

■対象商品
星屑へリオグラフ アクリルスタンド 鳴海昴 …台座ごとご返送ください。
星屑へリオグラフ 缶バッジ 「鳴海昴 絵柄2種」
※2018年1月26日までにご購入いただいたものが対象となります。

■返送先
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-23-9 近代ビル10号館 3F
TEL/03-3590-3339
ご返送での対応ご希望の方は、
お名前・ご住所・お電話番号を同封してくださいますようお願いいたします。


■お問い合わせ窓口メールアドレス
info@stellaworth.co.jp

■対応期間
2018 年3月 31 日(土)まで

誠に恐縮ではございますが、
対応期限内までにご返送くださいますよう、お願い申し上げます。

良品のご用意時期に関しましては、2月上旬頃を予定しております。
日付が確定次第改めて、弊社サイトおよびツイッターでご案内させていただきます。
店舗で交換をご希望の場合は、恐れ入りますが日付確定後にご来店くださいますようお願い申し上げます。

※2/1追記
良品つきましては、2月2日より順次発送手配をさせていただきます。
また、店頭にお持ちいただいた場合はその場で交換対応いたします。


お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めさせていただきます。

株式会社ステラワース



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